Gewaltfreie Kommunikation
Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) wurde von dem Psychologen und Mediator Dr. Marshall B. Rosenberg entwickelt und ist inzwischen eine weltweit anerkannte Methode zur Konfliktbewältigung. Sie wird in Schulen, sozialen Einrichtungen, Ämtern, in Unternehmen, Familien und an vielen anderen Orten erfolgreich angewandt.
Im Zentrum der GFK stehen drei Fähigkeiten:
- Die Fähigkeit zur Selbsteinfühlung
Die Fähigkeit, mich selbst radikal anzunehmen und jenseits von Schuld und Schamgefühlen zu einem tiefgehenden Verständnis für meine Gefühle und Bedürfnisse zu kommen. - Die Fähigkeit, sich authentisch auszudrücken
Die Fähigkeit, meinem Gegenüber klar und aufrichtig meine Gefühle, Bedürfnisse und Bitten mitzuteilen, ohne z.B. in Rechtfertigung, Vorwürfe oder Kritik abzugleiten. - Die Fähigkeit, empathisch zuzuhören
Die Fähigkeit, mit dem Herzen zuzuhören, präsent zu sein für den anderen, ihn mit seiner persönlichen Wahrheit und seiner Sicht der Dinge zu entdecken, auf seine Gefühle und Bedürfnisse hinter Beschuldigungen, Angriffen oder Selbstvorwürfe zu hören und ein echtes Verständnis für seine Situation zu entwickeln.
Der bewusste Umgang mit der Sprache ermöglicht eine Kommunikation, die nicht verletzt, sondern Verbindung schafft. Wir interessieren uns sowohl für die Bedürfnisse unseres Gegenübers als auch für unsere eigenen. In diesem empathischen Raum können Missverständnisse und Konflikte geklärt, Blockaden aufgehoben und Spannungen abgebaut werden. Vertrauen entsteht.
Dr. Marshall B. Rosenberg hat das 4 Schritte Modell entwickelt, mit deren Hilfe wir uns in Konfliktsituationen orientieren können. Gefühle und Bedürfnisse werden Wegweiser zu Lösungen, die alle am Konflikt Beteiligten wieder miteinander verbinden. Wir lernen, wertschätzend die eigene Lebenssituation und die unseres Konfliktpartners anzuerkennen.
Dabei will die GFK keine Methode sein, sondern eine Haltung vermitteln. Im Wesentlichen ist es die innere Einstellung, die unsere Wahrnehmung, unser Denken, unsere Sprache sowie unser Handeln bestimmt.
Ich biete GFK Trainings vor Allem für MitarbeiterInnen in sozialen Einrichtungen an und kann dabei auf jahrelange Erfahrung in der Arbeit mit Menschen mit geistigen Behinderungen und deren Angehörigen zurückgreifen. Außerdem habe ich als Qualitätsbeauftragte für mehrere Einrichtungen viele Erfahrungen mit Gremienarbeit gesammelt und dabei erfahren, wie wichtig authentische Kommunikation sowie eine wertschätzende Feedbackkultur ist. Sollten Sie Interesse an einem Training in Ihrer Einrichtung haben, wenden Sie sich gerne an mich.